本网讯 日前,,洋丰中磷公司开展窗口改进作风专项行动,,转变服务方式、、提高办事效率、、、优化服务环境,,,,为客户和员工提供更加便捷、、、、规范、、、高效的服务。。
据了解,,,,目前窗口服务中存在成品装发货流程不畅、、开票找不到人、、、、装车慢,,部分司机不满意;矿石收卸货不及时、、、、扣减水分不合理,,供应商不满意;食堂饭菜质量不高,,,员工不满意等问题。。。
专项行动分宣传动员、、、、自查自纠、、整改完善、、、、总结评比四个阶段。。。。要求各服务窗口在纪律方面要做到“三杜绝”,,即严格依法依规办事,,,杜绝徇私越权现象;工作时间坚守岗位认真履职,,杜绝脱岗“空窗”现象;保持饱满的工作热情和精神状态,,,杜绝慵懒散漫现象。。。。在服务用语方面,,,,结合各类窗口的服务特点,,,规定并推行文明服务用语,,,大力提倡人人多一分主动、、多一分热情、、、多一分关怀。。。。努力营造学服务先进、、、赶服务先进、、、、当服务先进的良好氛围,,努力形成“人人是先进、、、、处处是窗口、、、、事事是服务”的服务环境,,,,努力建设一支业务精、、、服务优的员工队伍,,,,促进对外服务水平和服务质量的全面提升。。。。